生意都是聊出來的

EGoGo有專業且經驗豐富的客戶服務團隊,隨時準備協助購物者。
從電話通話、社群到現場聊天,我們的團隊以本地的語言與消費者進行對話。

電話客服

我們的客服在接觸客戶之前,會經過品牌與產品的教育訓練,了解您產品的基本操作並且熟悉產品特性, 我們使用當地的語言協助消費者,提供產品諮詢、故障排除、訂單狀態、付款查詢、物流查詢等功能。
使用我們的服務,讓我們照顧您的客戶。

社群網站客服

Facebook和Line等社交媒體重塑了企業與客戶溝通的管道。印度尼西亞有7700萬用戶,通過社交平台聯繫品牌的客戶數量每年都在增加。
EGoGo在最活躍的社群媒體中關注您的客戶。
我們的客服團隊透過監控社交媒體和即時聊天來提供有效的解決方案,培養品牌與客戶的關係。我們理解消費者需要協助時,他們期望可以得到即時回應,我們的團隊確保快速回覆,並對產品和品牌有深入的了解。

其他服務項目

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